Купить электронную многоразовую сигарету с доставкой курьером, без плёнок на упаковке, с проверкой на царапины и следы пользования, подтвержденной экспертизой. Гарантированный возврат денег.

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право требовать возврата денег за товар в том случае, если он оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам. В данной ситуации, если вы обнаружили царапины и следы использования на устройстве, можно предположить, что товар был уже открыт и использован до момента доставки. Это является нарушением прав потребителя. Юридически вы имеете полное право требовать возврата денежных средств за такой товар.
Вам следует незамедлительно обратиться к продавцу и предъявить претензию о некачественном товаре с требованием вернуть деньги. Сохраните все доказательства: фотографии царапин и следов использования, а также копию заказа и документы, подтверждающие получение товара. Если продавец не согласен вернуть деньги, вы можете обратиться в соответствующие органы потребительской защиты или подать иск в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия заказа и документы, подтверждающие получение товара
- Фотографии царапин и следов использования
- Возможно, письменное обращение к продавцу с претензией о некачественном товаре

Статьи 18, 20, 22 и 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»