Купить Б/У кофе аппарат для вендингового бизнеса в Москве | Неисправности, возврат денег и статьи - все, что нужно знать

Добрый день! В соответствии с законодательством России, продавец не может отказаться от возмещения стоимости товара ненадлежащего качества, если это было неизвестно покупателю в момент заключения договора или известно продавцу (статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Отсутствие возможности пользоваться монетоприемником, купюроприемником и отсутствие у кофе-аппарата соответствующих функций, указанных продавцом, можно считать ненадлежащим качеством товара. Закон позволяет потребителю требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы (статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Соответственно, в Вашем случае, Вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар суммы или замены товара на аналогичный в исправном состоянии.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, доказательства того, что товар неисправен при получении (например, фотографии или видеозаписи), переписку с менеджером продажи, а также законодательные нормы, регулирующие отношения между продавцом и покупателем в Российской Федерации.

Согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей", если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула), вернуть уплаченную за товар денежную сумму, либо потребовать уменьшения покупной цены. В случае, если обнаружены недостатки товара б/у, они должны быть указаны в договоре купли-продажи.

Следовательно, в данной ситуации покупатель имеет право потребовать вернуть уплаченную за товар денежную сумму, так как товар оказался ненадлежащего качества. Однако, для решения этого вопроса следует обратиться к продавцу с указанием причин возврата и ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей" в письменном виде. В случае отказа продавца принять товар обратно и вернуть уплаченные за него деньги, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи между Вами и фирмой, из которой ясно, что Вы приобрели у них б/у кофе аппарат для вендингового бизнеса за 69 тыс. руб.

2. Документы, подтверждающие недостатки товара (отсутствие работоспособности монетоприемника, купюроприемника, невозможность изготовления кофе).

3. Переписка с менеджером по продаже, где он подтверждает работоспособность товара.

4. Данные об отправке товара ТК и его получении Вами.

Для решения вопроса по возврату денежных средств, возможно, следует ссылаться на положения Гражданского кодекса РФ о недостатках товара и праве потребителя требовать от продавца возврата денежных средств. Также следует обратить внимание на условия договора купли-продажи, указанные на сайте или в договоре, и требования законодательства о защите прав потребителей. В данном случае рекомендуется обратиться к юристу для полноценной консультации и помощи в решении данной проблемы.

• Гражданский кодекс РФ, статьи 454, 475 и 481;
• Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 20 и 21.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества" могут быть применимыми для решения данного вопроса.