Купили дорогой телефон со страховкой, но уже 105 дней ждем его возврата. Подготовьтесь к возможному судебному разбирательству.

"Что делать, если компания не возвращает мой телефон, который был сдан по страховке и превышен установленный срок ремонта почти в два раза? Какую компенсацию я могу получить при подаче в суд на связной или страховую, учитывая также отсутствие предоставленного подменного телефона?"

| Роберт, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, страховая компания обязана заключить договор страхования на условиях, предусмотренных законом или договором страхования, а также произвести выплату страхового возмещения в установленный срок. Если был заключен договор страхования и наступил страховой случай, то страховщик должен был произвести выплату выгодоприобретателю в течение установленного срока, то есть 90 календарных дней. В данной ситуации, по прошествии 105 дней с момента подачи заявления о страховом случае, возможно подача иска в суд на страховую компанию и продавца сети "Связной". В рамках иска можно требовать компенсацию за моральный вред и пени за каждый просроченный день. Однако, для точного ответа на данный вопрос необходимо рассмотреть детали и условия заключенного договора страхования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телефона и договор страхования;
  2. Заявление на страховой случай;
  3. Документы, подтверждающие наличие страхового случая и условия договора страхования;
  4. Документы, выданные при сдаче аппарата по страховке, подтверждающие оставление айклауда;
  5. Документы, подтверждающие дату и сроки ремонта или замены аппарата на новый.

Подать в суд на связной или страховую возможно, т.к. по условиям договора страхования срок ремонта или замены аппарата на новый составляет 90 календарных дней, который уже превышен. Альтернативой может быть предоставление подменного телефона в период ремонта или замены. При этом, в суде можно будет требовать компенсацию морального вреда и уплату пени за каждый просроченный день без предоставления подменного аппарата. Все документы и сроки важны при решении данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

  1. Гражданский кодекс РФ:

- Статья 423 "О возмещении убытков, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств"; - Статья 406 "Ответственность продавца за недостатки товара".

  1. Федеральный закон "О страховании":

- Статья 21 "Права и обязанности страхователя при заключении договора страхования"; - Статья 22 "Обязанности страховщика при заключении договора страхования"; - Статья 28 "Страховое возмещение".

  1. Гражданский процессуальный кодекс РФ:

- Статья 151 "Доказательства по делу"; - Статья 108 "Сроки рассмотрения и разрешения гражданских дел"; - Статья 131 "Исковое заявление".

  1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

- Статья 4.5 "Нарушение сроков удовлетворения требований потерпевшего".

  1. Уголовный кодекс РФ:

- Статья 159 "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы