Купила кухонный гарнитур за 120 000 рублей, через 2,5 недели он пришёл в негодность. Как решить проблему с некачественным товаром?

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, который вы приобрели, является некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на возврат товара или его обмен на аналогичный товар при условии обнаружения дефектов в течение 14 дней со дня покупки. Если прошло более 14 дней, вы также можете требовать от продавца ремонта товара или снижения его стоимости. Отказ продавца в расторжении договора недействителен, если товар действительно является некачественным. Я рекомендую вам обратиться к продавцу с уведомлением о необходимости решить эту проблему, указав все дефекты и требуя возврата денег или обмена на качественный товар. Если продавец откажется или будет продолжать игнорировать ваши претензии, вы можете обратиться в суд с иском о защите ваших прав потребителя.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку кухонного гарнитура. 2. Копия претензии, которую вы направили продавцу и его ответ (если есть). 3. Корреспонденция по электронной почте или иные доказательства обращения к продавцу. 4. Фотографии или видеозаписи, демонстрирующие дефекты товара.

Статьи 18, 20, 26 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».