Купил iPhone с гарантией на Avito, но не могу обслужить в России: как доказать брак и требовать возмещения?

В данном случае покупатель имеет право требовать возмещения от продавца стоимости неисправного телефона, если с помощью независимой экспертизы будет доказано, что проблемы с устройством возникли вследствие производственного брака.

Для проведения экспертизы необходимо обратиться в аккредитованную организацию или квалифицированного специалиста с соответствующим опытом. Экспертиза должна проводиться в соответствии с процедурами, установленными законодательством Российской Федерации. Стоимость экспертизы определяется организацией или специалистом, проводящим ее.

Для обращения в суд необходимо подать исковое заявление по месту нахождения ответчика - продавца. При подаче иска необходимо приложить документы, подтверждающие факт оплаты товара, а также доказательства того, что продавец указывал в объявлении официальную гарантию на товар. В случае если продавец удалит или изменит объявление на площадке Avito, необходимо сохранить все возможные доказательства, например, сделать скриншоты до и после изменения объявления.

Обращение в суд возможно как с адвокатом, так и без него. Однако, рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу, который поможет подготовить правильные документы, защитить интересы покупателя в суде и обеспечить максимальную защиту прав покупателя.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Печатный экземпляр объявления о продаже на площадке Avito с указанием срока гарантии.

2. Лист А4 с указанием, что устройство продается без гарантии.

3. Контактные данные продавца, а также дата и время покупки.

Для требования возмещения от продавца, необходимо иметь доказательства того, что продавец не предоставил информацию об отсутствии гарантийного обслуживания на территории России. Если независимой экспертизой будет подтверждено, что устройство имеет проблему, то потребитель имеет право на обмен или возврат товара либо снижение цены.

Проведение экспертизы должно быть доверено профессиональным организациям или экспертам, имеющим соответствующую лицензию и аккредитацию.

Для обращения в суд нужно будет предъявить исковое заявление. В качестве истца может выступать физическое лицо или юридическое лицо. Представление интересов в суде может осуществляться как самостоятельно, так и с помощью адвоката.

Для подтверждения подлинности объявления на площадке Avito, рекомендуется сохранять скриншоты страницы с объявлением, а также обратиться к представителям площадки для получения информации о продавце и его действиях.

В случае, если объявление было изменено или удалено, данное действие также может служить основанием для предъявления иска к продавцу.

Статья 437 Гражданского кодекса РФ "О правах потребителя при продаже товаров надлежащего качества", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 3 Федерального закона "О рекламе".

Для проведения экспертизы необходимо обратиться в независимую экспертную организацию.

Обратиться в суд можно через подачу искового заявления в соответствии с процессуальным законодательством (Гражданским процессуальным кодексом, Арбитражным процессуальным кодексом). Желательно обратиться за юридической помощью к юристу или адвокату.

Для доказательства подлинности объявления на площадке Avito можно сохранить скриншоты и копии страниц сайта с объявлением, или обратиться соответствующим образом к администрации площадки. Если объявление будет изменено или удалено, то также можно обратиться к администрации площадки и как можно скорее сохранить всю доступную информацию о нем.