Куда написать претензию по некачественному товару при покупке онлайн: адрес магазина и сайт ООО Ланвер в Москве

В случае некачественного товара, приобретенного через интернет, притензию можно направить непосредственно поставщику товара – ООО "Ланвер". Для этого необходимо составить претензионное письмо, в котором указать детали заказа и описание проблемы с товаром. Письмо следует отправить по почте с уведомлением о вручении или электронной почте с запросом о получении уведомления о доставке и прочтении письма. Контактные данные поставщика могут быть найдены на сайте интернет магазина CityLink, где был сделан заказ. Если поставщик не реагирует на притензию, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить претензионное письмо, которое будет отправлено поставщику товара - ООО "Ланвер". В данном письме необходимо указать все факты некачественности товара, а также требования по его замене или возврату денежных средств.

Дополнительно, следует иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товаров между покупателем и продавцом;

2. Документы о доставке товара (накладная, квитанция);

3. Фотографии товара с недостатками, которые приобретатель получил.

Если ООО "Ланвер" не ответит на претензию или откажется выполнить требования покупателя, то можно обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, являются гражданско-правовыми и носят рекомендательный характер. В данной ситуации рекомендуется обратиться в ООО "Ланвер", являющееся поставщиком товаров, по указанным на сайте контактным данным, а также ознакомиться с положениями статей 18, 20, 22, 23, 24, 25, 26, 28, 29, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.