Кто должен установить операционную систему после замены сломанного диска?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3935068
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Казаков ВалентинПродавец несет ответственность за некачественный товар. В данном случае, если ssd сломался в течение гарантийного срока, продавец обязан заменить его бесплатно. Однако, вопрос с установкой операционной системы регулируется отдельно. Обычно продавец несет ответственность только за предустановленное программное обеспечение, но за ситуацию, когда пользователь сам устанавливал операционную систему, ответственность может нести только пользователь. Следовательно, продавец не обязан самостоятельно устанавливать операционную систему и в данном случае ее установка должна быть осуществлена за счет пользователя.
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'
В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар, соответствующий условиям договора купли-продажи. Если в момент приобретения ноутбука не было предустановленной операционной системы, и вы самостоятельно установили Windows 11, то процесс установки операционной системы не является обязательным для продавца при замене сломанного диска. Однако, возможно, стоит обратиться к продавцу и обсудить вопрос установки операционной системы на новый диск. При этом, владение лицензией на операционную систему и детали договора купли-продажи могут повлиять на принятие решения продавцом.
Для решения данного вопроса могут потребоваться: договор купли-продажи ноутбука, чек или кассовый чек об оплате, любая переписка с продавцом, свидетельства о гарантии и гарантийные талоны, документация о замене сломанного диска.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы