Как выбрать и установить сплит-систему: гарантия до 2024 года и ремонт или замена?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3800414
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации вы имеете право на полную замену сплит-системы без проведения ремонта, поскольку неисправность была обнаружена в течение гарантийного срока. В соответствии со статьей 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», продавец обязан устранить обнаруженные недостатки товара в разумный срок. Если недостатки устранить невозможно или они существенно повлияли на использование товара, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный без недостатков либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы.
Для разрешения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Акт о неисправности крана во внешнем блоке, составленный монтажниками. 2. Документы подтверждающие покупку и гарантийный срок сплит-системы. 3. Документы, подтверждающие заказ установки сплит-системы у продавца.
Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы