Кредитные услуги в банке Хоум Кредит Финанс: пропуск платежа и кредитные каникулы, решаем проблемы по договору кредита

Добрый день! Ответственность за соблюдение договорных условий по кредиту возлагается как на заемщика, так и на кредитора. В данной ситуации, по вашему обращению было предоставлено услуга "кредитные каникулы" на 6 месяцев и услуга "пропуск платежа" на месяц по каждому из двух кредитов, однако банк не предоставил вам полную информацию об условиях этих услуг. Кроме того, после частичного досрочного погашения кредита сумма задолженности и срок кредита изменились без вашего ведома, что является нарушением договорных условий. Также от банка требуется предоставление подробной выписки движения денежных средств по каждому договору и полный график платежей с остатком задолженности на дату ежемесячного платежа. Вам может потребоваться направить банку претензию о неисполнении договорных обязательств и попросить компенсации за причиненные вам убытки. Если банк не будет рассматривать вашу жалобу и удовлетворять требования, вы можете обратиться в суд с исковыми требованиями. В любом случае, для защиты своих прав в данной ситуации, вам рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей и кредитных договорах.

Для решения данной ситуации вам потребуется следующие документы: 1. Копии договоров на кредит наличными, заключенных с Банком Хоум Кредит Финанс. 2. Копия переписки с банком через мобильное приложение и личный кабинет по вопросу о снижении процентной ставки, кредитных каникулах и пропуске платежа. 3. Копия документа об изменении срока выплаты по кредитам и изменении графика платежей после внесения частично досрочного погашения. 4. Копия претензий, поданных в офис Банка Хоум Кредит Финанс от вашего имени по каждому договору. 5. Копия выписки движения денежных средств по каждому кредиту. 6. Копия своих документов, подтверждающих вашу личность.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд с требованием зачислить денежные средства частично досрочного платежа, изменить условия договора в досудебном порядке, учесть уплаченные вами платежи, предоставить условия финансовой защиты, предоставить дополнительное соглашение к договору о предоставлении кредитных каникул и пропуска платежа (по каждой претензии), а также предоставить полную выписку движения денежных средств по каждому договору и график платежей с остатком задолженности на дату ежемесячного платежа.

Также вы можете предъявить требование о возмещении убытков, которые вы понесли в результате неправомерных действий Банка Хоум Кредит Финанс.

В любом случае, для достижения наилучшего результата в данной ситуации, вам рекомендуется обратиться к опытному юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации. Он поможет определить возможные юридические пути разрешения данной ситуации и представит ваши интересы в суде или в переговорах с Банком Хоум Кредит Финанс.

106 ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

395-ФЗ "О банках и банковской деятельности"

ГК РФ "Обязательства, основанные на договоре"

ГК РФ "Защита прав потребителей"

ГПК РФ "Досудебное производство по гражданским делам"

Налоговый кодекс РФ "Налог на прибыль организаций" (для выяснения вопросов по финансовым документам)

Уголовный кодекс РФ (для выяснения вопросов по возможной ответственности банка)