Кредитные услуги и проблемы с банком: погашение кредита, кредитная карта, каникулы и комиссии

Согласно законодательству Российской Федерации, банк имеет право требовать оплату комиссий за услуги по обслуживанию кредитного договора, в том числе за ежемесячное обслуживание. Однако, если обслуживание счета в качестве услуги в договоре не было оговорено, то данные комиссии не могут быть взиматься.

Если вы по необъяснимой причине продолжили обслуживать карту этого банка после полного погашения автокредита, то это является вашей добровольной и незаконной оплатой услуг банка. Следует обратиться в банк с требованием возврата суммы, уплаченной за обслуживание после погашения автокредита.

Отказ банка предоставить кредитные каникулы может являться нарушением договора, если он предусматривает такую услугу и не содержит ограничений по ее предоставлению. Однако, перед тем как требовать дополнительные условия договора, необходимо ознакомиться с условиями договора в части предоставления кредитных каникул.

Получение кредитной карты от банка после полного погашения автокредита может быть являться ошибкой банка. Стоит связаться с банком и узнать, по какой причине вы получили кредитную карту от банка.

Удержание штрафов за просрочки платежей также может быть нарушением договора, если платежи вносились в срок. Стоит обратиться в банк с требованием прекратить удержание штрафов и возвратить уже удержанные средства.

В случае если банк отказывается с вами взаимодействовать, можно обратиться в орган государственного надзора за финансовыми рынками, налогами и страховым делом РФ - Центральный Банк. Также можно обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

• Договор автокредита, заключенный с банком "Ренессанс Капитал" в 2007 году;
• Документы, подтверждающие досрочное погашение данного кредита в 2010 году;
• Корреспонденцию, которая имела место между Вами и банком "Ренессанс Капитал" в 2011 году, включая заявление на предоставление кредитных каникул;
• Выписки из банковских счетов за период с 2011 по 2021 годы, подтверждающие ежемесячное списание комиссий за обслуживание счета и штрафов за просрочки платежей;
• Кредитную историю НБКИ на себя.

После сбора всех необходимых документов, Вам необходимо обратиться в банк "Ренессанс Капитал" и запросить у них разъяснения по каждому факту списания комиссий и штрафов. Если банк не предоставит Вам удовлетворительного ответа, то Вам следует обратиться в банковский надзор (Центробанк РФ) или судебные органы для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

1. Статья 395 ГК РФ "Договор банковского вклада";
2. Статья 846 ГК РФ "Пользование имуществом по договору аренды";
3. Статья 807 ГК РФ "Кредитный договор";
4. Статья 807.1 ГК РФ "Договор кредитного счета";
5. Статья 836 ГК РФ "Договор займа";
6. Статья 847 ГК РФ "Банковский счет";
7. Статья 812 ГК РФ "Предложение о заключении договора";
8. Статья 823 ГК РФ "Объем обязательств сторон по договору";
9. Статья 805 ГК РФ "Платежи по кредитному договору";
10. Статья 812.1 ГК РФ "Общие правила обслуживания кредитных карт".