Кредитная карта на 50000 рублей в 2011 году: клиент погасил долг, но столкнулся с требованиями коллекторов - что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, действия банка в Вашей ситуации могут быть законными, если он действовал в рамках закона о потребительском кредите и законодательства о банках. Также, если между Вами и банком сохранилась задолженность по кредиту, банк может обращаться к коллекторским агентствам для взыскания долга.

Для уточнения правовой основы обращения банка к Вам с требованием погасить долг, Вам необходимо обратиться к банку и запросить информацию о состоянии Вашего кредита и правомерности требований к Вам.

В случае, если банк и коллекторское агентство нарушают Ваши права, например, требуя у Вас выплату несуществующей суммы или используя запрещенные методы взыскания долга, Вам можно обратиться в правоохранительные органы или в суд с заявлением о защите своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор о выдаче кредитной карты, заключенный между Вами и банком в 2011 году. 2. Документы, подтверждающие факт погашения более половины задолженности по данному кредиту. 3. Если у Вас есть переписка (электронная или бумажная) с банком, в которой указывается сумма задолженности на момент последнего сообщения от банка о задолженности, то необходимо предоставить данную переписку.

Также можно потребовать от коллекторского бюро документы, подтверждающие их право требовать задолженность от Вас. В этом случае они должны предоставить Вам копию договора, по которому они выступают в качестве коллекторов.

Для определения юридической состоятельности требований НАО "ПКБ" и коллекторского бюро, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на праве потребителей и кредитных отношениях.

Статья 317 Гражданского кодекса РФ. Действие истечение срока исковой давности; Статья 806 Гражданского кодекса РФ. Договор займа; Статья 809 Гражданского кодекса РФ. Возврат заемной суммы и уплаты процентов по займу; Статья 810 Гражданского кодекса РФ. Порядок предъявления требований кредитором о возврате займа.