Кредит в Тинькофф: мой номер указан без согласия и банк угрожает коллекторами - что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", кредитная организация обязана получать письменное согласие потенциального заемщика на предоставление контактной информации других лиц. Если Вам неизвестен факт подачи такого согласия на Ваше имя, то Вы можете обратиться в банк с запросом на предоставление доказательств наличия указанного согласия и направить претензию в банк. Если банк не предоставляет доказательств согласия на использование Вашей контактной информации, то это может являться нарушением прав потребителя. В таком случае, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и требовать возмещения ущерба, который был Вам причинен действиями банка.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация: 1. Копия договора кредитования между Вашим знакомым и Тинькофф банком; 2. Любые письменные или электронные документы, которые подтверждают, что Вы не давали согласия на то, чтобы указывать Ваш номер телефона как контактный при оформлении кредита Вашим знакомым; 3. Ваши отчеты о звонках и письменные жалобы, направленные в банк, которые свидетельствуют о том, что Вы не имеете связи с Вашим знакомым и что Вы не поддерживаете с ним никаких деловых контактов.

В такой ситуации рекомендуется обратиться в банк, подав жалобу на то, что Ваши персональные данные были использованы без Вашего согласия, а также чтобы Вас исключили из списка контактов. Если вопрос не будет решен в банке, Вам следует обратиться в судебные органы, инициировав правовую процедуру, чтобы защитить свои интересы, представив все необходимые документы и свидетельства.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ - нарушение права на неприкосновенность частной жизни

Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ - ответственность за нарушение права на неприкосновенность частной жизни

Статья 1301.1 Гражданского кодекса РФ - ответственность за неосновательное обогащение

Статья 14 закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту от недобросовестной рекламы и информации

Статья 18 закона "О персональных данных" - правила обработки персональных данных