Кредит на товар в М.Видео: проблемы с доставкой и заключением договора с ОТП Банком

Что делать, если я получил товар в рассрочку на сайте М.Видео, договор заключен с ОТП Банком, а доставка была запланирована на 12.01.2020, но деньги от банка не поступили и товар не был привезен, предложили сделать доставку 28.01.2020, но я отказался и отменил заявку на товар, кредитный договор еще не закрыт, банк и магазин пинают между собой, сказали, что я должен буду платить проценты по кредиту, но не отправленный товар не является основанием для оплаты процентов по кредиту?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, вы не обязаны выполнять свои обязательства по кредитному договору до тех пор, пока вам не был передан товар и он не соответствует условиям договора. Если вы отменили заявку на товар на сайте в соответствии с условиями договора, то кредитный договор автоматически прекращается. Банк и магазин не могут требовать от вас выплату процентов за время, когда товар еще не был передан вам. Если вы продолжаете получать требования от банка или магазина, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к компетентному специалисту, который поможет вам защитить свои права и интересы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы:

  1. Копию кредитного договора с отп банком;
  2. Скриншот или иной доказательство отмены заявки на товар на сайте магазина;
  3. Копию переписки с оператором банка и/или магазина об отсутствии доставки товара;
  4. Дополнительные документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного дела.

Что касается вопроса о необходимости оплаты процентов по кредиту, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, за период использования кредитных средств потребитель обязан уплатить проценты в размере, определенном договором кредита. Однако, если в данном случае был заключен договор рассрочки с магазином, а не кредитный договор с банком, необходимо изучить условия данного договора в отношении возможности начисления процентов при отмене заказа до доставки товара.

Для дальнейшего решения проблемы, рекомендуется обратиться к юридическому консультанту или адвокату, чтобы проанализировать все обстоятельства и определить правомерность требований банка или магазина о выплате процентов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: 1) Гражданский кодекс РФ 2) Федеральный закон «О защите прав потребителей» 3)Федеральный закон "О кредитных историях" 4) Гражданско-процессуальный кодекс РФ 5) Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. 6) Гражданский процессуальный кодекс РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы