Кредит на телефон: почему стоимость выросла на 50% и как вернуть неправомерно добавленные услуги в договоре?

"Как мне вернуть телефон в кредит на следующий день после покупки, если продавец добавил в кредитный договор дополнительные услуги без моего согласия, а также предложил мне купить телефон на 10000 рублей, в то время как его реальная стоимость составляет 6500 рублей, скрывая информацию и отказываясь объяснять ситуацию?"

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 454 Гражданского Кодекса РФ, если договор купли-продажи был заключен с нарушением требований закона или иногда иных правил, например, продавец продал товар, который соответствует худшему качеству, чем это предусмотрено в договоре, покупатель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки и модели либо на товар близкий к нему по качеству, а также потребовать возмещения убытков, вызванных продавцом. Прибегнуть к таким требованиям можно в течение двух лет со дня передачи товара покупателю.

Следовательно, вы имеете право потребовать замены телефона, который был продан вам по завышенной цене, на телефон той же марки и модели, которая была указана в договоре купли-продажи по справедливой цене. Кроме того, вы можете потребовать возмещения убытков, если они возникли при покупке этого телефона. В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, вызванных действиями продавца.

Относительно возможности вернуть телефон в салон, следует отметить, что данная возможность зависит от условий договора купли-продажи, заключенного между продавцом и покупателем. Вам следует внимательно ознакомиться с условиями договора и выяснить, есть ли в нем пункт об отказе от товара в течение определенного срока. Если такой пункт есть, то вы можете вернуть телефон в салон в установленный срок, если же пункта об отказе от товара в договоре нет, то вы можете обратиться к продавцу с просьбой заменить телефон на аналогичный или близкий по характеристикам.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства:

  1. Договор купли-продажи телефона, который был подписан между продавцом и покупателем.
  2. Документы, подтверждающие условия кредита, который был оформлен на покупку телефона, включая проценты и услуги дополнительного страхования.
  3. Чек, который был выдан продавцом на сумму 10 000 рублей, где указаны услуги, которые были добавлены без согласия покупателя.
  4. Свидетельские показания людей, которые были свидетелями транзакции.
  5. Свидетельство о времени и месте происшествия.

Начните с того, что обратитесь в компанию, которая предоставила вам кредит на эту сделку. Спорный вопрос может быть разрешен в рамках вашего кредитного договора. Если вы не получите удовлетворительного ответа, тогда обратитесь в банк, в котором была открыта кредитная линия, и попросите их предоставить вам информацию о платежах, произведенных продавцом, на ваш счет за эту сделку. Если вы можете доказать, что вам был предложен кредит за большую сумму, чем цена телефона, то вы можете предъявить иск против продавца в суд для возврата дополнительных платежей. В любом случае, избавиться от телефона будет сложно без дама компенсации и выплаты дополнительных средств, однако вы можете поднять этот вопрос в ходе судебного разбирательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи" Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 30.1 Федерального закона "О потребительском кредите"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы