Неправомерно оформленный кредит на телефон: что делать и как не платить 21000 рублей?

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, был ли подписан кредитный договор между заемщиками и банком. Если договор был подписан, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, заёмщики должны выполнять все свои обязательства по кредитному договору, включая погашение задолженности по ссуде, в том числе и платежи по страховкам, если они были предусмотрены договором.

Если кредитный договор не был подписан, то необходимо связаться с банком и запросить объяснения по поводу выставленных счетов. Если у заемщиков есть доказательства того, что они не соглашались на страховку и не подписывали кредитный договор, то они могут обратиться в правовые органы или к компетентному юристу для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобится обратиться в банк Тинькофф с требованием предоставить полную копию договора рассрочки/кредита. Следует изучить документы, чтобы проверить, было ли условие не оформлять страховку указано в договоре, который вы заключали. Если условие не указано в договоре, то банк был прав в том, что вы никогда не были обязаны отказываться от страховки и, следовательно, обязаны ее оплатить. Если же условие было указано в договоре, то вы можете обратиться к юристу и подготовить соответствующие документы для защиты своих прав и интересов в судебном порядке.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 421 и 422 (о договоре купли-продажи)
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 19 (о праве потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре или услуге, о защите от некачественного товара и обмана со стороны продавца)
• Гражданский кодекс РФ, статьи 807 и 808 (о договоре займа)
• Закон РФ "О банках и банковской деятельности", статьи 38 и 42 (о правилах предоставления кредитов и о защите прав потребителей в сфере банковской деятельности).

Для более конкретного ответа на вопрос необходимо ознакомиться со всей документацией, которая была подписана при оформлении рассрочки и которая была направлена от банка Тинькофф. Также следует обратиться в банк и уточнить обстоятельства случившегося и действия, которые можно предпринять для разрешения данной ситуации.