Неправомерно оформленный номер в МТС на 3700р: как защитить себя от незаконных списаний и угроз блокировки номеров

Здравствуйте, существует несколько вариантов развития событий в данной ситуации:

1. Если у вас действительно нет никакого отношения к указанному номеру телефона и вы уверены в своей правоте, то необходимо продолжать бороться за свои права. Советую вам обратиться в МТС с просьбой предоставить подтверждающие документы, подтверждающие наличие долга и вашу причастность к этому номеру. Если имеются подобные документы, то рекомендуется их внимательно изучить и, если возможно, опровергнуть. Если же документов не предоставили, то вам следует задокументировать свою просьбу (например, письмом с уведомлением о вручении или заявлением в полицию) и продолжать настаивать на своей правоте.

2. Если вы действительно пользовались данным номером телефона, но не знаете о задолженности, то необходимо запросить у МТС детализацию звонков и счет на оплату. Если подтверждается наличие задолженности, то следует произвести ее оплату. Если задолженности нет, то можно настаивать на пересмотре решения.

Независимо от того, какой вариант подтвердится, следует воздержаться от паники и не позволять себе быть подавленным подобным обращением. Советую обратиться к юристу, если вы считаете, что ваши права были нарушены.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Письменное заявление о непризнании долга и отсутствии отношений с оператором связи, в котором следует указать ФИО, паспортные данные и контактные данные заявителя, а также подробное изложение обстоятельств, связанных с возникновением требований оператора связи. В заявлении следует также просить предоставить подробную детализацию звонков и сообщений, чтобы можно было проверить соответствие фактов.

2. Документы, подтверждающие факт получения SIM-карты, такие как акт приема-передачи SIM-карты, квитанция об оплате, договор на предоставление услуг связи.

3. Корреспонденцию с оператором связи (письма, электронные сообщения, тексты сообщений), в которой высказывается несогласие с требованиями оператора и подтверждаются обстоятельства отсутствия отношений между заявителем и оператором связи.

4. Документы, подтверждающие факт использования телефонного номера другим лицом (например, свидетельские показания, документы, подтверждающие взаимоотношения с другим лицом, связанные с использованием его телефонного номера).

С учетом всех обстоятельств, возможно, Вам будет необходимо обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и доказательства отсутствия задолженности. В данном случае Вам следует обратиться к юристу или адвокату с соответствующей специализацией, чтобы получить квалифицированную помощь и защитить свои права.

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность сделок"; Статья 305 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сделки, совершенные от имени другого лица без поручения или полномочий"; Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информирование потребителей о товарах (работах, услугах)"; Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Извещение потребителя о рисках, связанных с потреблением товара (работы, услуги) при отсутствии возможности его осмотра (испытания) до заключения договора".