Контакты торговой точки, описание товаров и обратная связь на сайте – все для удобства покупателя

"Как я могу взаимодействовать с продавцом и ознакомиться с ценами на товары на сайте торговой точки? Какие контакты доступны для оставления заявки на звонок продавца-консультанта? Имеется ли форма обратной связи для удобства общения? Следует ли производить финансовые операции на сайте или они осуществляются по звонку? Какие дальнейшие шаги по оплате и доставке этого товара мне нужно согласовать с консультантом?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 29 Федерального закона "О рекламе" если на сайте выставлены цены на товары и продавец предлагает услуги по продаже указанных товаров, то данный сайт может считаться интернет-магазином. Однако, так как на сайте отсутствуют финансовые операции, то данный сайт может рассматриваться как просто рекламный сайт, который направлен на привлечение клиентов на сайт продавца-консультанта. То есть, если на сайте представлена только информация о товаре, его описании, цене, но нет возможности произвести оплату товара, то данный сайт можно считать просто рекламной площадкой.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться со следующими документами:

  1. Федеральным законом "Об электронной коммерции", который определяет понятие "интернет-магазин".

  2. Установленными законодательным актами требованиями к созданию и функционированию интернет-магазинов, включая, в частности, требования к содержанию и оформлению договора купли-продажи товара, информации о продавце, условиях оплаты и доставки товара.

  3. В случае, если сайт является юридически оформленным интернет-магазином, необходимо также ознакомиться с документами, регламентирующими правила использования интернет-ресурса, политику конфиденциальности, пользовательское соглашение и т.д.

Таким образом, наличие на сайте цен на товары, их описание, контакты торговой точки и возможность оставить заявку для дальнейшего звонка продавца-консультанта могут свидетельствовать о том, что сайт является интернет-магазином. Однако, более точное определение требуется после полного анализа содержания и функционала сайта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от ряда обстоятельств и юридических деталей, но, как правило, в подобных случаях наиболее существенными являются нормы ГК РФ об оферте (статья 435 и следующие) и договоре розничной купли-продажи (статьи 497 и следующие). Также может быть применимым законодательство о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы