Консультация по заказам и защите прав в онлайн формате | Отсрочка выкупа заказа и проблемы связи

Консультироваться по юридическим вопросам прямо здесь неправильно, поскольку необходимо получить более подробную информацию и провести анализ документов. Однако, могу указать, что в соответствии со статьей 486 ГК РФ продавец вправе обратиться в вышестоящие инстанции для защиты своих прав в случае, если покупатель не заберет товар. В данной ситуации, вам следует обратиться в интернет-магазин и оформить перенос даты получения заказа или рассмотреть вопрос возврата денежных средств за невыкупленный товар.

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:

1. Заказ в интернет-магазине.
2. СМС-сообщение, полученное от интернет-магазина о возможной обращении за помощью в вышестоящие инстанции.
3. Документ, удостоверяющий личность.

В данной ситуации рекомендуется проанализировать условия договора с интернет-магазином, возможно, установлены какие-либо сроки на выкуп товара. Если нарушены сроки поставки, можно обратиться в интернет-магазин с претензией и требованием вернуть деньги. В случае невозможности доставки товара для получения справедливости необходимо обратиться за консультацией в органы юстиции, чтобы установить юридические возможности.

Статья 486 ГК РФ, возможно, статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие отдельные аспекты договора купли-продажи (статьи 450-469 ГК РФ) и права потребителя (статьи 18.1-18.7 Федерального закона "О защите прав потребителей").