Конфликт туристической компании и Центра Бронирования: раскрытие фактов, рекомендации и сомнения

Как я могу защитить свои права, если Центр Бронирования обвиняет нашу туристическую компанию в клевете и распространяет аудиозапись разговора без нашего согласия? Кроме того, я рекомендую бронировать туры напрямую без фирм-посредников, но в то же время, работодатели не знают, как отреагировать на жалобу. Я также считаю, что Центр Бронирования нарушает российское законодательство и имею сомнения в их финансовой надежности.

| Вячеслав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае Центр Бронирования нарушил статьи 23 и 24 Конституции РФ, статьи 137 и 138 УК РФ, статью 63 ФЗ "О связи" №126, которые гарантируют тайну переписки, телефонных переговоров и иных сообщений. Законными владельцами информации, которая передается по сетям электросвязи, являются только участники этой информации (в данном случае - сотрудник турагентства и туристка). Поэтому запись разговора без согласия участников является нарушением закона и может быть рассмотрена как уголовное преступление.

По поводу возможности возбуждения уголовного дела против Центра Бронирования, это решение должны принимать компетентные органы правосудия. Однако, у Вас есть право подать жалобу на действия этой организации в соответствующие органы (Федеральную службу безопасности РФ, Роскомнадзор и т.д.).

Кроме того, Ваше руководство не должно принимать решение о Вашей наказании, если Вы не были официально уведомлены о нарушении. В случае возникновения споров с широким кругом действующих компаний, руководство должно руководствоваться законодательством РФ и консультироваться с компетентными юридическими экспертами.

Наконец, предоставление записи разговора является нарушением отношений между компаниями и может вызвать доверие к обеим организациям. Организации должны уважать друг друга и руководствоваться законодательством РФ в своих действиях.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Законодательству РФ, ст.23, 24 Конституции, ст.137, 138 УК РФ, ст.63 ФЗ "О связи" №126 определено, что на территории РФ гарантируется тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи. Законными владельцами информации, как вытекает из нормы Закона РФ, являются только участники телефонных разговоров. То есть, сотрудница туристической компании и ее телефонный собеседник. Никак не третьи лица, в том числе и Центр Бронирования. Следовательно, Центр Бронирования нарушил законодательство РФ.

Если же рассматривать возможность возбуждения уголовного дела против Центра Бронирования, то здесь нужен подробный анализ, который может сделать только опытный юрист, имеющий полное представление об обстоятельствах данного дела. Тем не менее, у сотрудницы туристической компании имеется возможность заявить в полицию о нарушении законодательства РФ Центром Бронирования. Кроме того, у Центра Бронирования должна быть лицензированная "прослушка" звонков от ФСБ. Если лицензии у них нет на "прослушку", то это также может быть нарушением законодательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации в первую очередь необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в части нарушения права на конфиденциальность переписки и телефонных переговоров. Как Вы написали, ст.63 ФЗ "О связи" №126 гарантирует тайну переписки, телефонных переговоров и других форм связи, передаваемых по сетям электросвязи и почтовой связи. При этом, никакие третьи лица, включая Центр Бронирования, не имеют права прослушивать переписку или телефонные разговоры между участниками разговора без их согласия.

Также необходимо обратить внимание на то, что подобные записи могут быть осуществлены только при наличии соответствующих разрешений, лицензий и пр. Невыполнение указанных условий может быть квалифицировано как нарушение закона и привести к уголовной ответственности.

Относительно возможности инициирования уголовного дела против Центра Бронирования, ответственность за прекращение конфиденциальности переписки и телефонных разговоров порой несут не только лица, которые осуществляют запись, но и лица, которые инициируют или используют результаты таких записей.

В данном случае необходимо в первую очередь иметь достаточно доказательств, свидетельствующих о нарушении закона Центром бронирования, которые можно использовать в качестве основания для возбуждения уголовного дела.

В целом, следует отметить, что решение данной ситуации требует комплексного подхода и необходимости использования не только соответствующих норм законодательства, но и тактической договоренности с руководством компании и, возможно, с партнерами.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы:

  1. Объяснительная записка сотрудника туристической компании Екатерины, в которой она указывает на нарушение законодательства РФ со стороны Центра Бронирования, и что ее права были нарушены без предупреждения о записи разговора.

  2. Аудиозапись разговора, на которой слышен голос Екатерины и ее собеседника.

  3. Жалоба от лица Центра Бронирования, в которой указываются обвинения в адрес Екатерины.

  4. Юридическая экспертиза аудиозаписи, чтобы определить, была ли произведена запись с разрешения обеих сторон.

  5. Документы, подтверждающие лицензию Центра Бронирования на прослушку звонков от ФСБ, если таковая имеется.

  6. Справки о финансовой стабильности компаний "два в одном" – турагентства и туроператорской компании.

  7. Документы, подтверждающие то, что Центр Бронирования размещает у себя рекламу туристической компании.

Относительно возможности возбуждения уголовного дела против Центра Бронирования, все зависит от наличия достаточного основания для этого, которое может быть установлено только органами дознания или следствия.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 23 Конституции РФ -право на частную жизнь и неприкосновенность частной жизни, статья 24 Конституции РФ -право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи, статья 29 Конституции РФ - свобода мысли и слова, статья 63 Федерального закона "О связи" №126 - обеспечение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи, статья 137 УК РФ -клевета, статья 138 УК РФ -оскорбление.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми при решении данного вопроса, включают:

  1. Статья 23 Конституции РФ – Основы конституционного строя.

  2. Статья 24 Конституции РФ – Право на частную жизнь, личную и семейную тайну, защиту своей чести и достоинства.

  3. Статья 137 Уголовного кодекса РФ – Лжепредпринимательство.

  4. Статья 138 Уголовного кодекса РФ – Нарушение авторских и смежных прав.

  5. Статья 63 Федерального закона "Об электросвязи" №126 – Гарантия тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений.

  6. Постановление Правительства РФ от 10.03.2000 г. №214 – Список видов специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, ввоз и вывоз которых подлежат лицензированию.

  7. Постановление Правительства РФ от 01.07.96 № 770 – Перечень государственных спецслужб, которые могут осуществлять оперативно-розыскную деятельность.

Возбуждение уголовного дела может быть возможным в соответствии с указанными статьями, но для принятия окончательного решения необходимо обратиться к опытному юристу и предоставить ему полную информацию об этом случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы