Конфликт из-за АКПП: возврат денег и спор о транспортных расходах - кто прав?

Согласно законодательству Российской Федерации, если в договоре купли-продажи не было прописано обязанность продавца возместить расходы на транспортировку товара, то продавец не обязан их возмещать. Если продавец исполнил свои обязательства по передаче товара, а покупатель отказался от него в установленный договором срок, то покупатель не имеет права требовать от продавца возмещения расходов на транспортировку товара. Однако, следует учитывать, что исходя из условий договора, продавец мог возложить на себя такую обязанность. Если такое условие было прописано в договоре, то продавец обязан оплатить транспортные расходы покупателя. Таким образом, ответ на вопрос зависит от условий заключенного договора купли-продажи.

В данной ситуации вам необходимо будет предоставить доказательства того, что условия договоренности о предоставлении АКПП были выполнены, а именно, что вы предоставили АКПП в срок и в состоянии, достаточном для проверки. Также важно удостовериться в том, была ли услуга обратной доставки обговорена заранее, и если была, то определить в каком объеме.

Если вы считаете, что требование покупателя о возмещении транспортных расходов необоснованно, необходимо предоставить дополнительные доказательства в пользу своей точки зрения. Например, если была составлена письменная договоренность, то важно представить ее копию. Если договоренность достигалась в переписке, то также важно сохранить все сообщения на всякий случай.

В целом, решение данного вопроса будет зависеть от условий и договоренностей, установленных между вами и покупателем, а также от обстоятельств всей ситуации. Если к тому же покупатель обладает доказательствами, подтверждающими его право на возмещение транспортных расходов, то его требование может быть признано законным.

Статьи, применимые к данному случаю: статьи 454, 540 и 554 Гражданского кодекса Российской Федерации.