Компенсация за изменения путевки: сравнение сумм и правила написания претензии

Какую компенсацию я могу получить за изменение моей 21-дневной путевки на 18 дней со стороны турфирмы и изменение обратного рейса на 2 дня раньше, а также кому нужно направлять претензию - турфирме или туроператору, учитывая, что турфирма является агентом туроператора?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Претензия должна быть адресована турфирме, так как она является вашим контрагентом. В претензии вы можете указать, что по договору турфирма выступает в качестве агента туроператора и прописать его все данные, однако, основным адресатом в данном случае будет турфирма. Вы можете упирать на то, что компенсация за 1 день составила 20600 рублей, в то время как компенсация за 2 дня составила 27900 рублей. Однако, следует учитывать, что компенсация за каждый день может иметь разную стоимость, в зависимости от конкретных обстоятельств. Касательно требования компенсации морального вреда, это зависит от того, удовлетворит ли суд ваше требование. Определение морального вреда в каждом конкретном случае производится в соответствии с судебной практикой.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи путевки, в котором должны быть оговорены условия о продолжительности отдыха и о возможных изменениях рейсов. 2. Документы, подтверждающие уведомление о переносе рейса на день позже. 3. Документы, подтверждающие уведомление о переносе обратного рейса на 2 дня раньше. 4. Документы о компенсации за один день и за два дня. 5. Документы, подтверждающие моральный вред, например, медицинскую справку о рекомендации отдыха не менее 3 недель.

Относительно адресата претензии, в первую очередь следует обратиться в турфирму, через которую была куплена путевка. При этом в претензии можно ссылаться на договор с туроператором и его данными, указанными в договоре.

Относительно компенсации морального вреда, это зависит от конкретных обстоятельств дела. Необходимо доказать, что полученный отдых отличается от предполагаемого и привел к реальным негативным последствиям, таким как ухудшение здоровья детей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статьи 779, 780, 781, 782, 783, 784, 786, 789 Гражданского кодекса РФ и Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "О основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы