Коммунальные платежи: просьбы об оплате, угрозы отключения и вопросы законности звонков от УЖК

Согласно статье 18 Федерального закона "Об рекламе" запрещено совершать телефонные звонки с использованием средств автоматической диализации номеров и иных средств, позволяющих совершать множественные наборы номеров телефонов, если не получено согласие потребителя или другого адресата заранее. Также, обращение с требованием оплаты коммунальных услуг должно производиться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом требований Федерального закона "О защите прав потребителей". В случае нарушения прав потребителя отвечающая компания может быть привлечена к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса какой-либо особой формальности в виде предоставления каких-либо документов не требуется. Однако, стоит отметить, что звонки от УЖК с требованием оплаты коммунальных платежей являются законными, если их проводит лицо, имеющее полномочия от УЖК и если в договоре на оказание жилищных услуг прописано право УЖК на требование оплаты задолженности.

Уточнить юридическую справедливость звонков можно, обратившись к договору на оказание жилищных услуг, а также к законодательству РФ, регулирующему вопросы в сфере ЖКХ.

В случае, если звонки не осуществляются уполномоченным лицом УЖК, можно обратиться в правоохранительные органы для решения данного вопроса.

Статья 21 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О связи", статьи 154-156 Жилищного кодекса РФ, статьи 1088, 1089 Гражданского кодекса РФ, статья 7 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ "О коммерческой тайне".