Коляску можно вернуть на следующий день с чеком. Отсутствие просмотра перед покупкой и вопросы возврата рассматриваются в течение 3 дней.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2917405
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, если коляска не имеет дефектов, сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, и имеются чеки и другие документы, подтверждающие покупку, то потребитель вправе вернуть коляску в течение 14 дней, не считая дня покупки, даже если этот срок исполнен не до конца. Ответ продавца о необходимости рассмотрения претензии в течение трех дней неправомерен и не соответствует требованиям закона.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Чек, подтверждающий оплату коляски.
- Договор купли-продажи (если такой был оформлен).
- Претензия на возврат товара (если оформляли).
- Условия возврата товара, указанные на веб-сайте или в кассовом чеке.
Право потребителя на возврат товара регулируется статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, потребитель имеет право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от товара без объяснения причин. В данном случае, если коляска не была использована, не имеет дефектов и сохранена в исходном виде, то покупатель имеет право на возврат товара в срок до 14 дней с момента получения товара. Также торговая организация может устанавливать свои условия возврата товара, которые должны быть оговорены в кассовом чеке и обеспечивать права потребителя на возврат товара в установленные сроки.
Если возврат товара осложняется из-за отсутствия или нарушения указанных правил, потребитель может обратиться в защиту своих прав в суд или к соответствующей организации по защите прав потребителей.
Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) обязывает продавца принять товар надлежащего качества обратно от потребителя в течение 14 дней с момента покупки, если нет возможности устранить дефекты товара. Однако если продавец предусмотрел в своих правилах продажи и условиях возврата сроки и порядок возврата товара, которые являются более выгодными для потребителя, то они могут быть установлены. Таким образом, магазин может рассматривать претензию о возврате в течение трех дней, если это предусмотрено их правилами продажи и условиями возврата товара.
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы