Коллекторские требования: Что делать, если требуют вернуть несуществующий долг и не предоставляют информацию по закону?

Здравствуйте! Кредитор остается лицом, с которым был заключен кредитный договор, а не коллекторская компания, действующая на основании агентского договора с кредитором. Ответственность за предоставление доказательств существования задолженности лежит на кредиторе, а не на коллекторской компании. Если у вас нет задолженности перед кредитором, то вы имеете право потребовать предоставления документов, подтверждающих наличие задолженности перед вами. В случае отказа в предоставлении таких документов или продолжении требований по несуществующей задолженности вам могут помочь юридические консультации и обращение в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо запросить у коллекторов подтверждающие документы и информацию о причинах задолженности. Согласно Конституции РФ (статья 46) и Гражданскому кодексу РФ (статья 409), каждый имеет право на защиту своих прав и интересов в суде. В случае получения от коллекторов некорректной информации или неподкрепленной документами, можно обратиться в суд или же к профессиональным юристам для представления интересов в данной ситуации. Однако, следует понимать, что каждая ситуация имеет свои особенности, и необходимо рассматривать ее в индивидуальном порядке.

Статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"; статья 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации часть 2 от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018); Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“".