Коллекторские проблемы: как решить вопрос с долгом перед ФССП и банком в 2021 году

Для решения данной ситуации необходимо провести следующие действия:

1. Связаться с ФССП и получить подтверждение о том, что они отправляли деньги в банк. Также стоит запросить детали платежа, например, дату и номер операции.

2. Обратиться в банк и передать эту информацию. Следует уточнить, был ли получен платеж ФССП и если да, то почему он не зачислен на счет должника.

3. Обратиться в коллекторское агентство и уточнить, имеется ли у них информация о платеже ФССП. Необходимо запрашивать уведомление об уведомлении о цессии долга и/или договор цессии. Если коллекторское агентство не имеет таких документов, указанных в этом пункте, то они не имеют права требовать погашения долга.

4. Если банк и/или коллекторское агентство не могут предоставить информацию о платеже ФССП, необходимо обратиться в ФССП с запросом на проведение проверки.

5. В случае неполучения ответа из ФССП и отсутствия зачисления платежа на счет должника, можно обратиться в суд с иском или заявлением о принудительном взыскании платежа.

В данной ситуации важно следовать процедурам, узнавать и запрашивать документы и официальные уведомления, и в случае отсутствия ответа или результата, обращаться в компетентные органы или суды.

Для решения данного вопроса в первую очередь потребуется иметь копии документов, подтверждающих наличие задолженности, а также постановления ФССП об обращении на заработную плату, которое было направлено работодателю. Также может потребоваться запросить у ФССП подтверждение того, что они действительно отправили деньги в банк в счет погашения долга и копию документа на эту транзакцию. Необходимо обратиться в коллекторское агентство и получить у них любые имеющиеся документы, связанные с продажей долга, чтобы прояснить, кому был продан долг и кто в настоящее время должен получать оплату по задолженности.

Также желательно обратиться в банк, где держится счет и уточнить, какие именно доступны способы погашения долга. Если банк не принимает деньги от должника и требует, чтобы выплаты по задолженности осуществлялись только в коллекторское агентство, необходимо настоять на том, чтобы банк предоставил вам письменное подтверждение того, что они не принимают долг, чтобы в дальнейшем это могло быть использовано в качестве доказательства в судебном разбирательстве.

Необходимо продолжать уделять внимание данной ситуации, активно выяснять детали и связываться со всеми заинтересованными сторонами. Если не удастся разрешить вопрос в добровольном порядке, возможно потребуется обратиться в суд. В данном случае рекомендуется обратиться к квалифицированному адвокату, для получения консультации и помощи в решении вопроса.

Статья 46 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (в части возможности списания денежных средств в погашение долга в процессе исполнительного производства).

Статья 382.1 Гражданского кодекса РФ (о цессии денежного требования).

Статья 874 Гражданского кодекса РФ (о договоре цессии).

Статья 40 Закона РФ "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации в части усиления ответственности за нарушение порядка обращения с задолженностью по кредитам и займам" (в части ответственности за нарушение порядка цессии).