Коллективный иск на TravelWorks по вопросу возврата денег с крайним сроком до конца года и отсутствием ответа уже несколько недель

Для подачи коллективного иска на организацию TravelWorks требуется обоснование претензий и сбор соответствующих доказательств, подтверждающих нарушение прав потребителей. Действительно ли была оговорена крайняя дата возврата, какие условия были оговорены в договоре, какие документы могут подтвердить оплату, и на основании чего была произведена оплата – эти и другие вопросы следует разъяснить и проанализировать в процессе подготовки коллективного иска. Необходимо также учесть специфику прав потребителей и требований Закона о защите прав потребителей при подготовке документации и составлении иска.

Для подачи коллективного иска на организацию TravelWorks по вопросу о возврате денег потребуются следующие документы:

1. Копии договоров, подписанных между TravelWorks и каждым из потребителей, на условиях, которые были обещаны и не выполнены.

2. Копии всех документов, связанных с оплатой услуг, включая квитанции об оплате, чеки, банковские выписки и т.д.

3. Копии любых письменных запросов, отправленных TravelWorks с просьбой о возврате денег, вся переписка электронной почты и телефонные звонки.

4. Копии любых ответов, полученных от TravelWorks, относительно возврата денег.

5. Доказательства того, что крайний срок возврата был 31 декабря и что TravelWorks не выполнила своих обязательств.

6. Подписи потребителей, желающих участвовать в коллективном иске, а также документы, подтверждающие их личность, такие как паспорта.

7. Документы, подтверждающие полномочия представителей потребителей, если они будут представлены третьими лицами.

8. Любые дополнительные доказательства, которые могут быть связаны с жалобой потребителей и подтверждают их претензии.

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре возмездного оказания услуг", статьи 308-310 Гражданского кодекса Российской Федерации "Односторонние действия по изменению условий договора" и статьи 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей".