Владелец игрового телеграмм канала не выполняет обязательства по возврату денег за набивку игровых бонусов. Пользователи ждут уже более 2 недель без ответа. Готовы принять силовые меры.

"Почему владелец игр в телеграмме не возвращает деньги за набивку, которую пользователь уже оплатил, несмотря на требования и обещания вернуть деньги в течение определенного срока? Какие меры могут быть приняты пользователем, который уже ждет возврата денег более двух недель, а также другими пользователями, которые также ждут возврата денег?"

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данные действия владелицы телеграмм-канала могут быть законодательно охарактеризованы как мошенничество (статья 159 УК РФ) в случае, если она получила деньги от пострадавшей с обещанием выполнить услугу, а затем не выполнила свои обязательства и не вернула деньги. В дополнение к этому, неисполнение обязательств по возврату денег в установленный законом срок также является нарушением прав потребителей, закрепленных в Законе РФ "О защите прав потребителей". Пострадавшая имеет право предъявлять владелице телеграмм-канала претензии и требовать возврата денежных средств в юридическом порядке. Если владелица игнорирует требования и приступить к возврату денег, пострадавшая может обратиться в суд с иском на взыскание убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор между клиентом (в данном случае вы) и владельцем телеграм-канала, который был заключен перед переводом денег за набивку бонусов.

  2. Квитанция об оплате за набивку бонусов.

  3. Все сообщения (смс, сообщения в телеграме и т.д.), которые были обменяны между вами и владельцем канала, в которых обсуждался возврат денежных средств.

  4. Доказательства того, что владелец канала намеренно игнорирует ваши обращения и не возвращает деньги.

Однако, так как данная ситуация может содержать элементы обмана со стороны владельца канала, рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы получить консультацию и узнать о возможных способах возврата денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Не было указано, какая именно сумма была переведена владелице телеграм-канала, и на основании какого договора была произведена эта оплата. Однако в целом, для данного случая применимы следующие статьи закона:

  1. Статья 307 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по каким-либо причинам.

  2. Статья 1057 Гражданского кодекса РФ о договоре оказания услуг и обязательствах исполнителя, включая исполнение услуги в срок и предоставление своевременной информации о ходе исполнения.

  3. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ об ответственности исполнителя услуг за несвоевременное или ненадлежащее исполнение обязательств.

  4. Статьи 14.8 и 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которые регулируют вопросы ненадлежащего исполнения обязательств по сроку возврата денежных средств.

  5. Статьи 159 и 160 Уголовного кодекса РФ о мошенничестве, если владелица телеграм-канала намеренно обманывает клиентов и уклоняется от возврата денег.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы