Кликавиа и правила въезда в Дубай: вопросы о билетах, паспорте и возможности возмещения расходов

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.01.2004 № 41 "О порядке выезда граждан Российской Федерации за пределы Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" у граждан РФ должен быть действующий заграничный паспорт, сроком действия не менее 6 месяцев на момент возвращения в страну. Турагентство обязано выполнять требования законодательства при организации туристических услуг, в том числе проверять дату действия паспорта туриста и требования для въезда в страну назначения. В случае невыполнения обязательств турагентство может быть привлечено к ответственности, в том числе через суд. Однако, при оценке возможности возврата средств следует учитывать условия публичной оферты Кликавиа, лежащие в основе заключения договора между туристом и авиакомпанией.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию билетов на рейсы, которые не были осуществлены;
2. Копию паспорта, который был предъявлен на регистрации;
3. Публичную оферту кликавиа и сведения о постановлении правительства, на которое ссылается потребитель.

Следует уточнить сроки предъявления исковых требований в данном конкретном случае, поскольку они зависят от различных обстоятельств, включая действия авиакомпании.

Аккуратно изучив все документы, возможно будет выяснить, была ли авиакомпания Кликавиа на своем месте, отказав в посадке клиента, на основании правил, которые являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если клиент мог ожидать, что будет допущен к полету на основании предоставленной им информации, то юридическим путем возможно станут достижимыми различные подходы, включая иски на возмещение убытков.

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара;

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за надлежащее исполнение перевозки;

Статья 14.43 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - непредставление документов и информации о перевозке.

Статья 13 Федерального закона "О защите прав потребителей".