Клиент получил травму в магазине: скользкий пол, отсутствие предупреждающих табличек и ковров для вытирания ног

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, владелец магазина отвечает за безопасность своих клиентов. В данном случае магазин предоставил предупреждение о скользком полу в виде таблички, а также расположил ковер для вытирания ног на входе в магазин. Однако, если есть видеозапись происшествия, необходимо проанализировать данные записи для того, чтобы определить, была ли в данной ситуации вина владельца магазина. Если на видеозаписи будет ясно показано, что клиент был осведомлен о скользкости пола, но не принимал соответствующих мер предосторожности (например, не вытер ноги на ковре), то в данном случае вина лежит на клиенте. Если же на видеозаписи будет ясно показано, что клиент не был правильно информирован об опасности скользкого пола, например, табличка была скрыта оборудованием или находилась в неподходящем месте, то в данном случае вина лежит на владельце магазина.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия записи видеонаблюдения, которая зафиксировала происшествие.

2. Копия документов, подтверждающих право собственности на магазин.

3. Копия договора со страховой компанией, если магазин застрахован.

4. Копия табличек, которые были установлены в магазине и их содержание.

5. Документы, подтверждающие наличие ковра на входе в магазин.

6. Показания свидетелей, если они имеются.

7. Документы, подтверждающие получение клиентом каких-либо травм и стоимость лечения, если такие имеются.

По данному случаю вина может быть как у магазина, так и у клиента. Необходимо тщательно проанализировать все доказательства и обстоятельства происшедшего, чтобы составить правильное заключение о виновности сторон и принять соответствующее решение.

• Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общие положения о праве"
• Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение вреда, причиненного вследствие причинения вреда здоровью или потери кормильца"
• Статья 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации "Вред, причиненный вследствие опасной деятельности"
• Постановление Правительства РФ от 01.12.2009 № 981 "Об утверждении Санитарных правил и норм гигиены для предприятий общественного питания и торговли".