Керамическая плитка для ванны: покупка 30 пачек, брак в одной пачке. Что делать в случае лопнутых плиток?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3501522
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЗдравствуйте, в данной ситуации вы имеете право на обмен или возврат бракованной плитки. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", товар должен быть надлежащего качества, а продавец обязан заменить или вернуть деньги за товар с дефектами. Ваш продавец неверно ссылается на возможные повреждения при перевозке, так как в данном случае повреждения возникли внутри пачки. Вам не нужно было проверять все плитки на месте перед покупкой, это обязанность продавца. Вы можете обратиться к продавцу с требованием обменять плитку или вернуть вам деньги за бракованную пачку. Если продавец не согласен, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса понадобится письменное заявление о несоответствии товара установленным требованиям, подтверждающие документы о покупке и фотографии поврежденного товара (если есть).
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы