Карусель с лошадками: гарантия работы и возврата денег в течение недели
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2432373
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретенный товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель имеет право на бесплатное устранение недочетов, в том числе ремонт или замену товара. Если замена или ремонт не являются возможными, потребитель может потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора с возмещением убытков. В конкретном случае, если установлено, что заводная карусель с лошадками не работает должным образом, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денег.
Для ответа на данный вопрос и вынесения решения необходимо иметь следующие документы:
- Договор купли-продажи (если таковой имеется).
- Кассовый чек/кассовый ордер об оплате товара.
- Акт обследования товара по факту возврата (если составлялся).
- Документы, подтверждающие полномочия лица, возвратившего товар (например, доверенность).
- Правила возврата товаров, если они имеются в данном магазине.
После проверки комплектации товара, его работоспособности и других важных факторов, будет принято решение о возврате денежных средств. Если товар не соответствует заявленным в кассовом чеке качественным характеристикам или комплектации, то продавец обязан вернуть деньги. Если же дефект был вызван покупателем, то решение будет иным (например, потребуется произвести ремонт, комиссионную продажу).
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца по первому требованию потребителя заменить некачественный товар на аналогичный или вернуть деньги за товар; - Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность продавца за недостатки товара и возможность потребителя требовать замены товара или возврата денег.
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы