Карта рассрочки заблокирована: причины, обращение в банк и решение проблемы

Для решения данной проблемы, с учетом того, что вы не имеете задолженностей перед банком, вам необходимо направить в банк официальное заявление с просьбой разблокировать карту рассрочки и решить проблему. В заявлении рекомендуется указать все обстоятельства и факты, связанные с данной ситуацией. Если банк не согласится на разблокировку карты, то вы можете обратиться в регулирующий орган, чтобы защитить свои права и законные интересы в этом случае.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в банк Хоум Кредит и предоставить им следующие документы: - паспорт гражданина Российской Федерации; - договор на получение карты рассрочки от Хоум Кредита; - справку об отсутствии задолженностей по кредитам и задолженностей перед банком.

Кроме того, рекомендуется сохранять всю корреспонденцию с банком в письменном или электронном виде для дальнейшего использования в случае необходимости. Если Ваши претензии не будут решены банком, Вы можете обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР) или в суд с иском о восстановлении нарушенных прав и возмещении убытков.

Статьи Закона "О защите прав потребителей":

• Статья 22. "Защита прав потребителя при предоставлении финансовых услуг";
• Статья 25. "Условия предоставления и изменения договора об оказании финансовых услуг";
• Статья 28. "Защита прав потребителя при использовании банковских карт".