Канализационный потоп в доме без подвала: ответственность УК и разбор полов на жильцов? Помощь в регионе доступна

Жильцам необходимо обратиться в Управляющую компанию с требованием по устранению последствий затопления и замене канализационной системы в соответствии с требованиями строительных норм и правил. В случае отказа УК представить такую услугу, жильцы могут обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба и принудительной замене системы канализации. В данной ситуации жильцам стоит обратиться также в местные органы жилищного контроля и надзора для оценки ситуации и подробной консультации.

Для решения данного вопроса жильцам следует обратиться в органы государственного надзора за ЖКХ и защиту прав потребителей. В соответствии со статьей 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обращение в органы государственного надзора за оказанием услуг и контроля за их качеством, а также в органы защиты прав потребителей по месту жительства.

Жильцам необходимо подготовить документы, подтверждающие факт затопления канализацией жильцов на первом этаже, в том числе протоколы о выявленных нарушениях в работе систем водоотведения и канализации, письменные заявления в УК о необходимости выполнения ремонтных работ, а также все документы, относящиеся к организации и проведению ремонтных работ.

При обращении в органы государственного надзора и защиты прав потребителей жильцы имеют право требовать от УК выполнения своих обязательств по ремонту и восстановлению систем водоотведения и канализации за свой счет, в том числе замены канализационной сети под домом и стояков в квартирах.

Если органы государственного надзора и защиты прав потребителей не смогут решить вопросы с УК, жильцам рекомендуется обратиться в суд за защитой своих прав. Также стоит обратить внимание на то, имеется ли страховка на случай затопления из-за неисправности коммуникаций в многоквартирном доме, в рамках данной страховки может быть предусмотрено возмещение ущерба, нанесенного имуществу жильцов в результате затопления.

Закон РФ "Об объектах капитального строительства" (№ 214-ФЗ) и Закон РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1).