Кампания Связной: отказ от забора телефона и возврата денег

Для ответа на данный вопрос необходимо более конкретно изложить обстоятельства дела. Если вы приобрели телефон в магазине "Связной" и выявили какие-либо недостатки устройства, то в соответствии с законодательством Российской Федерации у вас есть право на замену неисправного товара, а в случаях, предусмотренных законодательством, — также на возврат денежных средств. Однако, магазины обычно устанавливают свои собственные правила оформления рекламаций, о которых следует узнать заранее. Если вы действовали в соответствии с установленными правилами магазина и имеете полное основание на возврат денежных средств, можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения вопроса о возврате телефона и денежных средств необходимо иметь следующие документы:

1) договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий покупку телефона у компании "Связной";

2) чек или иной документ, подтверждающий оплату за товар;

3) документы, свидетельствующие о том, что телефон не соответствует договору купли-продажи или имеет какие-то недостатки.

На основании данных документов можно обратиться в компанию "Связной" с требованием о возврате денежных средств и забрать телефон. Если компания отказывается выполнить требования, то необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении ущерба.

Статьи 474-482 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".