Камера с разрешением FullHD: как распознать искажения и вернуть покупку в магазин

Почему на моем 17-дюймовом экране квадраты, хотя в характеристиках камеры заявлено разрешение fullHD, высокой четкости и передача видео без искажений на большие экраны? Можно ли вернуть камеру в магазин до истечения 14-дневного срока, ссылаясь на несоответствие заявленных характеристик? Существует ли статья, за которую можно уцепиться, если магазин откажется принять товар обратно, ссылаясь на сложно-технический товар, не подлежащий возврату или обмену без дефектов от производителя?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

На основании Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' вам предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При обнаружении недостатков в товаре, вы также имеете право на его замену или возврат средств. В вашем случае, разрешение видео на камере не соответствует заявленным характеристикам, что может быть признано недостатком товара. Вы можете обратиться в магазин и предъявить претензию на основании данного закона.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса вам потребуется уведомление продавца о намерении вернуть товар надлежащего качества, которое должно быть составлено в письменной форме и передано продавцу. Также будет полезно иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18, часть 2 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы