Какие правила возврата товара можно применить при возникновении проблемы после стирки?

Я приобрела куртку в магазине, и, несмотря на то, что я учла все рекомендации, предоставленные магазином, после стирки оказалось, что куртку носить невозможно. Она покрылась комочками пуха, и материал куртки не отстирался. Я обратилась в магазин и написала заявление на возврат, но мне сказали, что прошло уже 30 дней. Есть ли вероятность, что мне откажут в возврате товара?

| Донат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При возникновении проблемы с товаром, возникшей после стирки, вероятность получить отказ в возврате зависит от политики конкретного магазина. Ваше право на возврат товара может быть ограничено сроком, установленным магазином. Однако, в случае если вы обратились в магазин сразу после обнаружения проблемы, написали заявление на возврат и документально подтвердили факт покупки (например, чек), у вас есть шанс получить положительный ответ. Ваше право на возврат основывается на законодательстве о защите прав потребителей, которое предусматривает гарантию на качество товара и возможность его возврата или обмена в случае выявления дефектов. Ваша ситуация требует юридической оценки, и для более точного ответа вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки куртки. 2. Заявление на возврат товара, составленное в соответствии с требованиями магазина. 3. Документы, подтверждающие факт стирки и состояние куртки после стирки (фотографии, справка и т.д.).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 24 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 26 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы