Какие действия принять, если оптометрист перепутал данные по глазам при оформлении рецепта?

Если правильные линзы были подобраны на основе предоставленного листка с данными, тогда оптометрист не должен бы был допустить перепутывания данных при составлении рецепта на заказ очков. Если консультант допустил ошибку при составлении рецепта, это является недобросовестным исполнением своих профессиональных обязанностей. Предложение сделать новые линзы за счет покупателя, в данном случае, не является правомерным, так как ошибка была допущена сотрудником оптики. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы обязаны нести ответственность за качество товаров и услуг, которые они предоставляют. Ошибка оптометриста должна быть исправлена без дополнительной оплаты со стороны покупателя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Листок с записанными параметрами зрения, которые были использованы для подбора правильных линз.

2. Рецепт на заказ очков, оформленный консультантом, в котором были перепутаны данные по глазам.

Если листок с параметрами зрения и рецепт на заказ очков, оформленный консультантом, будут предоставлены, то юридические действия оптометриста и консультанта могут быть оспорены.

Если новые линзы уже были изготовлены, то можно обратиться в суд с требованием возмещения убытков, которые были причинены в результате неправильного оформления рецепта. Также возможны варианты внесудебного урегулирования спора, например, достижение мирового соглашения между сторонами.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: статьи 451-452 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 10-12 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 14 Федерального закона "О качестве и безопасности продовольственных товаров и о продовольственной безопасности".