Как заставить платную школу ответить на жалобы и письменные обращения: правила и обязанности родителей и директоров

Директор негосударственной школы, как и все юридические лица, обязан ответить на письменное обращение в соответствии с законодательством Российской Федерации. Коммерческая организация не имеет права игнорировать обращение гражданина. Поэтому, если директор не отвечает на письма, можно обратиться в органы власти, которые контролируют деятельность данной школы. Что касается заявлений об отсутствии ребенка на уроках, то такое требование может быть предусмотрено в договоре об оказании образовательных услуг. Если такое требование не было оговорено ранее, то оно может быть незаконным. В любом случае, если есть сомнения по поводу законности такого требования, следует обратиться за консультацией к юристу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Письменное обращение на имя директора
2. Письменное обращение, в котором были указаны исходящий номер письма и запрос ответа
3. Копия ответа (если он был получен)
4. Документы, подтверждающие оплату обучения вашего сына в этой школе

Ответ на вопрос, должны ли они отвечать на такие письма, зависит от правил, установленных в данной негосударственной школе. В случае отсутствия установленных правил, директор должен ответить на письменное обращение. Если ответ не был получен, вы можете обратиться в судебные органы.

Относительно заявлений об отсутствии ребенка на уроках, обычно такое правило установлено в организациях, предоставляющих услуги образования. Вы можете уточнить правила данной школы и выражать свои возражения по этому поводу.

Статья 35 Конституции РФ (право на обращение в государственные и муниципальные органы власти), статья 29 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (право на получение ответа на обращение о защите персональных данных), статья 119 Гражданского кодекса РФ (ответственность должника за неисполнение обязательств) и пункт 3 статьи 19 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (права и обязанности родителей при оказании платных образовательных услуг).