Как защититься от звонков и угроз коллекторов при проблемах с кредитными картами?

Добрый день! Для начала нужно выяснить, является ли задолженность по кредиту действительно вашей. Если вы уверены, что задолженности нет, можете написать официальное заявление в коллекторскую компанию о прекращении необоснованных действий в ваш адрес. Если задолженность есть, необходимо обратиться к кредитной организации, у которой был взят долг, и попросить рассмотреть возможность реструктуризации кредита или разработки индивидуального графика погашения. В случае неприемлемого поведения коллекторов (угрозы, оскорбления) можно обратиться в полицию и предоставить доказательства нарушений со стороны коллекторов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу, который сможет оценить ситуацию и дать соответствующие рекомендации. Однако, для начала можно подготовить следующие документы:

1. Договор кредита или договор на пользование кредитной картой;

2. Расчеты по кредиту: расчеты суммы задолженности, начисленных процентов, штрафов и комиссий;

3. Корреспонденцию с банком и коллекторским агентством (письма, смс-сообщения, записи телефонных разговоров);

4. Доказательства того, что должник не в состоянии выплатить задолженность (например, документы, подтверждающие наличие материальных проблем или болезни).

На основании представленных документов юрист сможет дать рекомендации по поведению в отношении коллекторов и рассмотреть возможность обжалования действий коллекторов в суде.

Статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа" Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение обязательств по возмездному предоставлению услуг" Статья 143.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконная деятельность в области коллекторской деятельности"