Как защититься от претензий клиента без договора и закрывающих документов: советы ИП.

Здравствуйте! В данной ситуации, несмотря на отсутствие письменного договора, имеются факты выполнения работ и поставки запчастей, а также оплаты за эти услуги со стороны клиента, что может подтверждаться документами, отправленными на почту. Если в претензии отсутствуют конкретизированные требования и обоснованные претензии по качеству работ или поставки запчастей, то в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации клиент не имеет права требовать возврата денежных средств. В случае, если клиент продолжает настаивать на возврате денег, следует обратиться к юристу для защиты своих интересов в суде.

В данном случае, для решения вопроса, могут потребоваться следующие документы и действия:

1. Корреспонденция между ИП и клиентом, в которой устанавливалась суть выполняемой работы, условия оплаты и прочие соглашения.
2. Счета-фактуры и иные документы, подтверждающие выполнение работы и оплату за нее.
3. Документы, подтверждающие отправку закрывающих документов на почту клиенту, например, копии электронных писем.
4. Любые другие доказательства, подтверждающие выполнение работы ИП и отсутствие претензий со стороны клиента на протяжении года.

Если клиент требует вернуть деньги, ИП может составить ответ на претензию, в котором указать факты выполнения работы и отсутствия претензий на протяжении года. Если клиент настаивает на возврате денег, ИП может обратиться в суд с иском о признании права на выполненную работу, ссылаясь на доказательства ее выполнения и отсутствие претензий на протяжении года.

ГК РФ статья 702. Порядок прекращения договора об оказании услуг и контракта на выполнение работы.

ГК РФ статья 406. Основания прекращения обязательств.

ГК РФ статья 436. Договор возмездного оказания услуг.