Как защититься от незаконного скачивания фильмов: опыт клиента Ростелекома

Как поступать, если Ростелеком прислал уведомления о скачивании 2 фильмов за деньги, хотя в это время я не был дома и телевизор не включался, написал жалобу для разбирательства, но мне позвонили и сказали, что вины нет и просят заплатить деньги?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, провайдерам услуг связи необходимо предоставлять документальное подтверждение факта предоставления услуг связи, включая информацию о потребленных объемах трафика. В данном случае необходимо запросить у провайдера информацию о потребленном трафике за указанный период и проверить ее на соответствие фактическому использованию услуг связи. Если фактическое использование услуг связи не совпадает с данными, указанными в уведомлении, можно обратиться в суд с требованием о признании незаконными действий провайдера. Если же информация подтверждает использование услуг связи за указанный период, необходимо уточнить обстоятельства предоставления услуг и, возможно, воспользоваться механизмом добровольной оплаты услуг связи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется предоставление документов, подтверждающих отсутствие авторства загрузки фильмов со стороны автора вопроса. К примеру, можно предоставить документы об отсутствии нахождения на месте проживания во время несанкционированной загрузки фильмов, например, билеты на самолет или ж/д билеты, свидетельства от соседей или других свидетелей, подтверждающие отсутствие автора в указанное время на месте, где происходила загрузка. Также можно обратиться в компанию Ростелеком с запросом на дополнительную информацию об использовании услуг интернета в тот момент времени, когда фильмы были загружены, и подтверждением анонимности или взлома учетной записи пользователя, если такое было.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 138.1 "Незаконный доступ к компьютерной информации" Статья 146 "Нарушение авторских и смежных прав" crimina кодекса Российской Федерации. Статья 14.15 КоАП РФ "Нарушение правил пользования информационно-телекоммуникационной сетью".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы