Как защититься от названий долгов и беспрерывных звонков от банка: советы по общению в письменной форме и проверке законности действий

Согласно законодательству Российской Федерации, заемщик имеет право требовать от кредитной организации общения по вопросам займа и погашения задолженности исключительно путем обмена письмами. Если заемщик выразил желание вести переписку исключительно в письменной форме, то кредитная организация должна уважать его право и воздерживаться от произвольных звонков. Однако, если банк продолжает нежелательные звонки нарушая требования заемщика, он может обратиться в суд или к уполномоченному государственному органу с жалобой на нарушение своих прав.

Для решения такого вопроса будет необходимо запросить копию кредитного договора и проанализировать его условия, касающиеся порядка взаимодействия между Банком и Заемщиком при возникновении задолженности. Кроме того, необходимо ознакомиться с требованиями к форме и порядку направления уведомлений Банком Заемщику о задолженности, а также требованиями к форме и порядку обращению Заемщика к Банку.

Если условия договора не противоречат законодательству, а Банк действует в соответствии с ними, то звонки Банка не нарушают законодательства. Однако, если Заемщик в письменной форме просил общаться с ним только письменно и указал соответствующие контактные данные, а Банк продолжает звонить ему, то это может считаться нарушением прав Заемщика. В этом случае Заемщик имеет право обратиться в Банк с новым письменным запросом на общение только письменно, уведомить Банк о нарушении своих прав и потребовать прекращения незаконных действий Банка. При необходимости Заемщик также может обратиться в общественную организацию защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих законных интересов.

Статья 4, статья 22, статья 24, статья 28 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О персональных данных". Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации о порядке уведомления должника о возможности передачи требования третьему лицу. Статья 18 Закона Российской Федерации от 29.12.2004 № 189-ФЗ "Об организации деятельности по потребительскому кредитованию".