Как защититься от надоедливых звонков фирмы после обращения на Правовед.ру

Юридическая фирма не должна проводить надоедливых звонков своим клиентам или потенциальным клиентам, за исключением случаев, когда это было согласовано заранее. Если вы не хотите получать эти звонки, вы можете отправить фирме письмо или электронное письмо с запросом прекратить связываться с вами по телефону или любым другим способом связи. Если это не поможет, то вы можете обратиться в службу поддержки Правовед.ру и сообщить о проблеме.

Для решения данного вопроса сторона, которая желает оградиться от надоедливых звонков, может предоставить следующие документы:

1. Информацию о том, что ранее был обращен на сайт Правовед.ру (или другой аналогичный ресурс), указать дату и время обращения, если это возможно.

2. Записи (если таковые были сделаны) переговоров с роботом или живым оператором, в которых были причины для предположения, что это звонки от компании-поставщика юридических услуг.

3. Любые другие документы, которые могут помочь в решении вопроса, такие как скриншоты электронных писем или СМС от компании-поставщика юридических услуг.

С учетом предоставленных документов юрист сможет дать рекомендации по ограждению от надоедливых звонков. Они могут быть:

1. Попросить компанию-поставщика юридических услуг поместить Вас в стоп-лист (запрещенный к рассылке) клиентов.

2. Запросить отписаться от рассылки по электронной почте.

3. Порекомендовать подать жалобу в соответствующие государственные органы надзора за защиту прав потребителей.

Следует отметить, что если стороне будет предоставлено недостаточно документов, то вопрос решить будет крайне сложно.

Статьи законодательства РФ, применимые к данному случаю:

• Статья 152.1 ГК РФ "Реклама"
• Статья 18.10 КоАП РФ "Нарушение правил рассылки рекламы"
• Статья 24 Закона РФ "О рекламе" "Требования к использованию средств связи для рассылки рекламы"