Как защититься от мошенничества: советы по действиям при звонках с неизвестных номеров

В данной ситуации рекомендуется обратиться в свою мобильную операторскую компанию и сообщить о проблеме, возникшей с поступающими звонками на ваш номер. Оператор может предложить решения, такие как блокировка конкретных номеров или настройка фильтров для отсеивания нежелательных звонков. Не рекомендуется отвечать на подозрительные звонки, предлагающие услуги или запрашивающие личную информацию, так как это может быть попыткой мошенничества. В случае сомнений рекомендуется связаться с соответствующими органами правопорядка.

Для решения данной проблемы необходимо направить заявление в правоохранительные органы, в частности, в полицию или Федеральную службу судебных приставов, и предоставить им следующие документы:

1. Заявление о надругательстве в отношении вас, в котором должно быть указано, что на ваш номер телефона поступают нежелательные звонки.

2. Копии всех документов, которые могут помочь в выявлении злоумышленника или защитить вас от ненадлежащих звонков. Это может быть копия договора на услуги связи, в котором должны быть указаны ваши персональные данные (номер телефона, ФИО), а также информация об использовании услуг роуминга, SMS-сообщений и т.д.

3. Копии всех звонков, принятых вами с неизвестных номеров, а также запись разговора, если она имеется.

Помните, что заявление должно быть составлено грамотно и содержать все необходимые данные для того, чтобы правоохранительные органы могли оперативно реагировать на вашу проблему.

Статья 152.1 "Нарушение прав потребителей при оказании услуг связи", часть 1 статьи 138.1 "Мошенничество" и часть 1 статьи 159.3 "Мошенничество в сфере компьютерной информации" Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применены в данной ситуации. Кроме того, вопрос может быть решён на основе отдельных положений "Закона о рекламе" и "Закона о защите персональных данных".