Как защититься от мошенничества поставщиков товаров: опыт неправильной посылки и удаленной переписки

Здравствуйте. В данной ситуации вам стоит обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве, так как продавец действовал обманом и предоставил вам неверную информацию о товаре. Вам также стоит сохранить все доказательства, которые имеются у вас о контакте и общении с продавцом, доказательства оплаты, доказательства отправки посылки и ее содержания. В дальнейшем вам стоит связаться с юристом для оказания правовой помощи в данном вопросе.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Доказательства оплаты: квитанции об оплате, выписки со счета и т.д.

2. Документы, подтверждающие продажу и отправку товара: инвойсы, накладные, квитанции об отправке, скриншоты из системы отслеживания отправлений и т.д.

3. Копии переписки с продавцом, а также записи телефонных разговоров или видео-связи с ним.

4. Если возможно, документы, подтверждающие реальность и качество товара, который вам был продан.

С учетом предоставленной Вами информации, Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за несоответствующий заказанному товар. Кроме того, можно подать жалобу в полицию с просьбой провести проверку и возбудить уголовное дело в отношении этого поставщика за мошенничество.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

Статья 528 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей";

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" о недостатках товара;

Статья 158 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков.