Как защититься от коллекторской атаки: опыт дочери, которая не могла подтвердить погашение кредитной карты

Согласно статье 394 Гражданского кодекса РФ, требования кредитора по договору уступки денежного требования истцом могут быть переданы другому лицу, если это не запрещено законом или договором. Если банк действительно продал долг коллекторному агентству, то эти требования могут быть переданы коллекторам. Однако, в связи с тем, что дочь не имеет никаких документов, которые могут подтвердить погашение долга, ей следует потребовать от коллекторов предоставления документов, подтверждающих наличие долга и право коллекторской организации требовать его у нее. Если коллекторы не смогут предоставить подтверждающие документы, то их требования не будут иметь законной силы. Дочь также может обратиться в банк, который продал ее долг, с требованием предоставления документации и объяснением ситуации, и иметь право на юридическую помощь для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор кредитной карты или любые иные документы, подтверждающие её наличие;

2. Документы, подтверждающие факт погашения кредитной карты;

3. Письмо коллекторного агентства с требованием вернуть долги;

4. Все письменные и устные обращения дочери в Банк и в коллекторское агентство;

5. Иные документы, которые могут иметь отношение к данному случаю, такие как чеки, квитанции об оплате, справки о состоянии банковского счета и др.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу, который сможет проанализировать все документы и выяснить, могут ли коллекторы предъявлять требования к дочери, изучить законы, которые регулируют отношения между долгами и коллекторскими агентствами и подготовить все необходимые правовые документы для защиты интересов клиента.

Статьи законодательства России, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: 1) Гражданский кодекс РФ, статьи 307-309, которые регулируют договор займа, возможные способы его погашения и право требования возмещения затрат, связанных с возвратом долга. 2) Федеральный закон от 02.07.2010 г. N 151-ФЗ "Об активностях в области персональных данных", статьи 14-15, которые устанавливают правила обработки персональных данных и порядок предоставления лицом персональных данных третьим лицам. 3) Федеральный закон от 02.08.2019 N 274-ФЗ "О кредитных историях", статьи 7, 14 - 15, которые регулируют порядок обработки персональных данных в кредитных историях, а также права заемщиков и порядок управления кредитной историей.