Как защититься от агрессивных коллекторов без оснований: опыт автора

Добрый день, Татьяна. Согласно Закону «О потребительском кредите», коллекторские агентства не имеют права требовать возврата кредита у третьих лиц, которые не являются поручителями или заемщиками. Если вы не являетесь поручителем, это означает, что вы не несете ответственности за долг подруги перед банком, а также не можете быть привлечены к ответственности за ее невыплату. Если коллекторские агентства продолжают неправомерно требовать от вас возврата долга, вы можете обратиться в банк и сообщить им об этих действиях. Кроме того, если коллекторы продолжают звонить вам и угрожать, вы можете записывать эти звонки и обратиться в соответствующие органы, например, в полицию, с заявлением о преследовании и угрозе. Помните, что коллекторы должны соблюдать законодательство о защите прав потребителей и не нарушать ваши права.

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы и действия:

1. Записки с датами и временем звонков, с пересказом содержания угроз и оскорблений.

2. Подробные данные о банке и коллекторской компании, включая название, контакты, свидетельства, лицензии и прочие юридические документы офиса.

3. Доказательства того, что вы не являетесь поручителем по займу вашей подруги, например, свойства, подтверждающие нетронутость вашей кредитной истории.

4. Свойства, описывающие поведение коллекторов, включая записи разговоров, переписки, свидетельские показания и прочие доказательства.

В данной ситуации коллекторы нарушают законодательство о защите прав потребителей и несут ответственность за незаконные угрозы и оскорбления. Вы можете обратиться в Федеральную службу судебных приставов, Генеральную прокуратуру России и Роспотребнадзор, чтобы получить помощь в защите своих прав.

• Статья 151. Оскорбление.
• Статья 163. Невыполнение обязательств.
• Статья 164. Заведомо ложные сведения о лице, обязанном исполнить обязательство.
• Статья 175. Незаконный вход в жилище, земельный участок или иное владение.
• Статья 177. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений.

В данной ситуации необходимо обратиться к юристу и зарегистрировать жалобу на коллекторов, а также сообщить руководству банка о провокациях, потому что они отвечают за коллекторов. Также важно сохранять все записи на телефоне.