Как защитить свой счет от несанкционированной комиссии Сбербанка и избежать нехватки денег на карте

Если уведомлений о комиссиях и предупреждений не было, и вы обнаружили, что сбербанк взимал комиссию с вашей карты без вашего согласия, вы можете обратиться в банк с претензией на возврат этих средств. При подаче претензии соберите все необходимые доказательства: выписку по счету с указанием списаний, информацию о технических сбоях, а также все возможные уведомления, которые вы получали от банка. Если банк отказывается вернуть вам сумму, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации (ЦБР) с жалобой на неправомерные действия банка. Вам придется заполнить специальную форму жалобы и приложить все собранные доказательства. ЦБР проведет проверку и примет соответствующие меры в случае подтверждения ваших претензий. Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - Статья 847 Гражданского кодекса РФ (ответственность банка за неправомерные списания); - Статьи 11.2, 11.3 и 11.4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (вопросы конфиденциальности); - Статья 20.5 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ "О защите конкуренции" (запрет недобросовестной конкуренции и злоупотребления доминирующим положением на рынке).