Как защитить свой счет от мошенничества и как решить задолженность, не ухудшая свою ситуацию?

Если вы обратились в банк незамедлительно после того, как обнаружили, что с вашей кредитной карты были списаны деньги мошенниками, и предоставили доказательства того, что вы не производили эти платежи, вы не несёте ответственности за убытки, понесённые банком. Однако, если банк выявит, что вы неправильно хранили конфиденциальные данные своей кредитной карты или что убытки были последствием вашего умысла, то вы можете быть привлечены к ответственности. Если вы не сможете вернуть банку украденную сумму денег, то банк вправе начать судебное преследование за неуплату задолженности.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в банк и предоставить следующие документы:

1.Заявление о факте мошеннических операций с Вашей кредитной картой и запрос о возврате средств. 2. Копию документа, удостоверяющего личность (паспорт). 3. Копии документов, подтверждающих факт нахождения Вас в декрете и отсутствия возможности выплатить банку задолженность (в том числе, справку о доходах, выписку из трудовой книжки и т.д.). 4. Копию договора на оказание банковских услуг и правил пользования кредитной картой. 5. Доказательства того, что Вы не совершали мошеннических действий (например, если с Вашей карты совершались операции в другом городе, то Вы можете предоставить документы, подтверждающие нахождение Вас в другом месте в это время).

Если банк не идет на уступки, Вы можете обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам или в судебные органы с иском о защите Ваших прав как клиента банка и о возврате средств, снятых мошенниками. В данном случае Вас не должны обвинять в вине, если Вы не совершали мошеннических действий и не нарушили правила пользования кредитной картой.

Статья 159 УК РФ - мошенничество, статья 159.1 УК РФ - мошенничество при особо крупном размере, статья 161 УК РФ - грабеж, статья 165 УК РФ - кража, статья 196 УК РФ - незаконное использование платежных карт и иных аналогичных документов, статья 322.1 УК РФ - незаконный доступ к компьютерной информации. Кроме того, применение ряда статей Гражданского кодекса РФ, норм законодательства о банковской деятельности и защите прав потребителей. Однако, решение вопроса в данной ситуации будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и необходимо провести более глубокий анализ ситуации.