Как защитить свои права при получении неверного изделия через интернет: сроки обращения в суд

Какие сроки для обращения в суд, если при заказе через Интернет получено неверное изделие?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Срок подачи иска в данном случае зависит от нескольких факторов, таких как тип и стоимость товара, дата получения товара, соглашение продавца и покупателя о сроках и условиях возврата товара и другие. В общем случае, в соответствии с законодательством России, сроки подачи исковых требований могут варьироваться от 1 года до 3 лет в зависимости от типа правовой защиты, которую ищет потребитель. Рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для получения конкретной консультации по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Скриншот или распечатка подтверждения заказа глюкометра в интернет-магазине с указанием модели;
  2. Копия квитанции об оплате товара;
  3. Копия накладной или другого документа, подтверждающего отправку товара;
  4. Документы, полученные от почтовой службы, подтверждающие получение посылки и указывающие на ее содержимое;
  5. Документы, свидетельствующие о несоответствии заказанного товара тому, что было получено.

Срок подачи иска в суд зависит от вида иска и конкретной ситуации. В общем случае, на подачу иска в суд по гражданскому делу (например, возврат денег за некачественный товар) установлен общий срок давности в 3 года со дня выявления нарушения права. В данном случае необходима более детальная консультация юриста.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона для решения данного вопроса зависят от многих обстоятельств, включая условия покупки, страну, в которой проводилась покупка, и другие факторы. Однако, если речь идет о покупке товара через интернет в Российской Федерации, то применимы следующие статьи:

  • Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) от 07.02.1992 г. в ред. от 29.12.2020 г. - об обязанности продавца предоставить потребителю товар соответствующего качества и ассортимента в установленный срок;

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену некачественного товара, а также обязанности продавца заменить товар, не соответствующий договору купли-продажи;

  • Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих прав в судебном порядке.

Относительно сроков подачи исковых заявлений в России нет единой нормы, так как они могут зависеть от многих обстоятельств. Обычно иск должен быть подан в течение трех лет с момента становления известным факта нарушения прав, которые нужно защищать. Однако, для конкретных ситуаций этот срок может быть изменен.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы